，以使他们
行动符合
们利益，那
非,bao力沟通并不是适当工具。非,bao力沟通是用来帮助们在诚实和倾听基础上与人联系。使用非,bao力沟通时，们希望人们改变和行动是出于对生命爱。
旦人们相信们看重彼此感情，并能兼顾双方需要，那，他们也就会相信们所表达愿望是请求而非命令。
然而，坚持以非,bao力沟通方式与人沟通是很不容易。对于父母、老师、经理以及其他处于管理位置人来说，尤其如此。在次研讨班中，有位母亲和说：“马歇尔，回家试过
，但没什用。”于是，请她讲讲发生什事情。
“回家后，就像上午练习时那样，表达感受和需要。并没有责备孩子。只是说‘当看到你没有做你答应做家务活，十分失望。因为希望回家后有个干净整洁环境’。然后，提出请求：请他立即把房间收拾干净。”
“听起来你已经很清楚地表达非,bao力沟通四个要素，”回答说，“然后呢？”
“他什都没做。”
“那接下来呢？”接着问。
“和他说，像他这样懒惰和不负责任人是不会有什前途。”
注意到这位女士把请求和命令混为谈。在她看来，非,bao力沟通是否有用取决于她“请求”是否能得到满足。在刚开始运用非,bao力沟通时，们也许会发现，有时们只是在运用非,bao力沟通表达形式，而忘记它所服务目。
然而，在另些时候，即使们以适当方式提出请求，有些人仍会误以为是命令。特别是当们处于强势方，那些曾受过权威威胁人尤其容易作出那样判断。
有次，所高中管理团队请去示范如何运用非,bao力沟通与学生沟通。要会见学生有四十位。在学校中，他们被看作是“品行不端”学生。认为，像“品行不端”这样标签会带来很消极影响。如果个学生被贴上这样标签，那岂不是说他不遵守学校规矩是正常吗？这样标签将鼓励学生做们不希望他们做事，然后，他们行为似乎又进步证实们判断。
当走进教室时，大部分学生挤在窗口和楼下同学互相叫骂。对此，并不意外。开始，就提出请求：“请各位同学回座位坐好，将做自介绍，并谈谈来这里目。”大概有半学生回到座位。为让其他学生听清请求，重复遍。这时，除两位学生仍站在窗口，其他学生都在位子上坐下来。他们是班上个子最大两位学生。
“你们好
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节，否则可能部分章节内容会丢失。
