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第六章 请求帮助(7 / 12)

,只要人们认为们是在强迫他们,他们就不会乐于满足需要。如果们在过去常常指责他人,那请求很可能就会被看作是命令。而个经常受到指责人也会倾向于将请求解读为命令。

以下们用个例子来说明请求与命令区别。

如何区分命令和请求:请求没有得到满足时,提出请求人如果批评和指责,那就是命令;如果想利用对方内疚来达到目,也是命令。

杰克和他朋友珍妮说:“很孤单,希望今晚你能陪聊聊。”这是请求还是命令呢?现在还不好说。们需要根据珍妮没有同意时杰克反应来作出判断。假定她回答说:“杰克,今天很累。如果你想今晚有人陪你,你去找其他人好不好?”如果杰克接着说:“你这人真自私!”那,他提议实际上就是命令。因为他并没有重视珍妮休息需要,而开始指责她。

以下是对话以另种方式展开:

杰克:“很孤单,希望今晚你能陪聊聊。”

珍妮:“杰克,很累。如果你想今晚有人陪你,找别人好不好?”

杰克声不吭走开

珍妮发现杰克不太高兴,就问他:“你怎?”

杰克:“没什。”

珍妮:“觉得你好像有心事。来,说说看。”

杰克:“你知道孤单极。你要是真,今晚就会留下来陪。”

在这段对话中,杰克仍然没有重视珍妮需要,而是认为珍妮不再爱他。们越是将他人不顺从看作是对排斥,们所表达愿望就越有可能被看作是命令。这将导致恶性循环,因为旦人们认为们是在强迫他们,他们就会不太想满足愿望。

反之,如果杰克尊重珍妮感受和需要,那他所表达愿望就是请求而非命令。这时,杰克也许会说:“珍妮,你意思是说,你已经很累,今晚需要休息?”

在生活中,如果们不想勉强人,那,清楚地表明这点是重要——这有助于人们相信们提出是请求而非命令。例如,们可以说:“帮打开窗户好吗?”而不是说:“请打开窗户!”然而,在人们无法满足愿望时,们是否尊重他们感受和需要最能体现们提出是请求还是命令。如果们愿意去体会是什使他们无法说“是”,那,根据定义,们提出就是请求而非命令。选择通过请求而非命令来表达愿望,并不意味着,旦人们说“不”,们就不再去满足自己需要。但它意味着,除非已经充分体会是什妨碍他人说“是”,们就不会试图说服他们。

非,bao力沟通

如果们只是想改变别人

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