，”
对他们说，“你们中哪
位愿意告诉，刚才说
什
？”其中位学生转过来，粗声粗气地说：“你要求们马上回到座位坐下来。”这让明白，他把
请求当作命令。
接着问他：“你是否愿意告诉，怎样表达请求，你才不会认为在发号施令？”“什？”对于这个问题，他很意外。于是，解释说：“意思是，怎样表达请求，你才会认为也在乎你需要呢？”他想想，然后耸耸肩，说道：“不知道。”
“刚才对话已经提到今天想讨论话题。认为，表达愿望时，只要不发号施令，们相处就会愉快得多。说出愿望，并不是要求你照说去做。不知道，怎说，你才能相信这点。”那位学生似乎明白意思，听完话，他就和他同学慢悠悠地走回座位。可见，在些情形中，对方也许需要些时间来解们提出是请求而非命令。
在提出请求前，如果们有以下想法，那，们请求已经成为对他人要求。
·他应该把房间整理干净。
·她必须照说去做。
·老板应当给提职加薪。
·有权要求更长假期。
如果们有这样想法，旦别人没有满足们要求，们难免就会指责他们。有段时间，当小儿子布拉特没有倒垃圾时，就有类似想法。们对家务活进行分工，他负责倒垃圾。可是，他很不主动。为让他去倒垃圾，每天都会提醒他“这是你任务”或“们每个人都有自己任务”。
后来，有天晚上，终于静下心来听他讲为什他不愿倒垃圾。谈话后，以《布拉特心声》为题写下段话：
“在印象中，如果没照你说去做，你就不会尊重。如果知道你并不想使唤，在你叫时，会乐于回应你。如果你高高在上，像个盛气凌人老板，你将会发现，你头撞在墙上。当你反复提醒，你为做各种事情，你最好准备再次碰壁！你可以大声抱怨、责骂，但仍不会去倒垃圾。即使你现在改变方式，也需要时间忘记不快。”
通过这次谈话，布拉特认为已经理解并尊重他立场。在以后日子里，他每天都主动倒垃圾。
小结
非,bao力沟通第四个要素是请求。们告诉人们，为改善生活，们希望他们做什。们避免使用抽象语言，而借助具体描述，来提出请求。
在发言时，们将自己想要回应讲得越清楚，就越有可能得到理想回应。由于们所要表达意思与别人理解有可能不致，有时，
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