是不是？可是这四个要素里，有很深刻
道理在，
来分别讲
讲。
第个要素，是观察。
观察强调是，把观察和评论分开。
举几个例子：
比如，你看到你爱人又在淘宝上买
堆东西。也许你会说：“你太浪费钱。”
可是，“浪费钱”就是个评论，不是个观察。
如果按照非,bao力沟通模式，你应该说：“看到你又买很多东西，觉得你太浪费钱。”这样，就把观察和评论分开。
再比如，同事在工作中犯个错误，你可能会说：“他根本不行。”这是个评价。你应该说：“他又犯错误，这已经是这个月第三次。”
怎
样，这样说法是不是有些别扭？
这是因为，们习惯方式，是用评价来表达意见。评价并不是事实，而是们在加工事实基础上所形成意见。
可是，们很容易把它当做是个事实，并要求别人也接受。
在评价所塑造关系中，评价者和被评价者关系是不对等。评价者总是高高在上。
所以，当你跟伴侣说：“你太浪费钱。”时候，你其实也是在说：“有权力评价你，你需要接受意见。”
也许对方自然就会反抗：“哪里浪费？都是们需要东西啊！”
也许她反抗，不是评价这件事本身，而是在评价背后关系。
所以强调观察，就是强调把“意见”和事实分开。
观察到事实，就是们都能共享东西。事实里并没有意见在，也就不会有评价所造成不对等关系，自然就更有利于沟通。
再来强调下：
评价是东西，是对事情意见，而观察是们能共享事实。而们要做，是讲们观察，而不是评价。
第二个要素，是表达感受。
就是说，要表达情绪和感觉，而不是想法。
比如，“你在房产证上不加名字，觉得不公平”，“不公平”是想法还是感受呢？是想法。
同时，不公平也是种评价性想法，对方很容易会把它当做批评。
如果要表达感受，也许你可以说：“你在房产证上不加名字，觉得很沮丧，或者很委屈。”
如果有个人跟你说，很委屈，你第反应，肯定不是去批评他，而是去解他，安慰他。这就是为什们要表达自己感受。
这同样跟们日常做法不同。只有在最放松时候，在们最亲近人面前，们才会表达自己感受。
假如跟人说，很委屈，而别人笑着说，你委屈关什事，定会深受伤害。这就是表达感受难地方，也正是表达感
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