“空房率下降了呢。”
这就意味着,顾客数量增加了。
四月份以来的空房率不到三月份的一半,到了五月份更是接近满房的状态。
“这个月的情况跟五月份差不多,我们只是把目标客户的范围扩大了,就产生了这么明显的差距——我们把范围扩大到了亚洲。”
“亚洲?”
“特别是中国。一直以来,我们的客户主要来自日本国内的富裕阶层和欧美国家的上流阶层的顾客,所以,我们尝试调整策略。现在在中国,存在着许多富有程度远超日本高收入群体的大富豪。我们初步和一家总部位于上海的大型旅游中介公司签订了合同,效果非常明显,每位顾客的单价虽然有所降低,但空房几乎被填满了。与此同时,我们计划在中国扩大知名度,支出广告费用。接下来还将配置互联网,开发可以直接在网上预订房间的系统,配套推出会员服务。除此之外,还将采取增加接送机服务、与东京市内出名的餐厅展开合作、提供国内观光优惠福利等一系列措施。最后,我们计划做一些努力,使中国发行的信用卡也能用于日本国内结算。”
“这个计划说穿了,是伊势岛饭店的门第意识和陈旧传统的解放。”半泽评价道。
“正是如此。”
与此同时,这也意味着汤浅威将彻底推翻前代社长、现在退居会长的汤浅高堂推行的不顾及企业利润、游戏人间式的经营方式。
“三年,我当社长已经三年了。”
汤浅重重地靠在椅背上,眼睛凝视着远方。“每天都是一场恶战。想要打破父亲创立的旧体制,与父亲旧部下之间的纠葛,我身处两者的夹缝中,无时无刻不在思考什么是我自己的经营方式。是大东京饭店的经营危机给了我提示。正当我苦恼不已时,突然想起实习时期发生的事,我不想伊势岛饭店变成那样。说到底,饭店本就是迎来送往的生意,哪有挑剔客人的道理?将客人分成三六九等的做法根本算不上真正的待客之道。我想到这些,就冒出了刚才那些念头。”
“或许,这套方案是能够成功的。”半泽抬起头,视线离开了列满详细成果的资料,“IT系统的开发什么时候完成?”
“计划年内完成,并正式投入使用。我叫你来,就是为了告诉你这些。还有——”
汤浅说完,调整好站姿,极其恭敬地鞠了一躬,“我想为没有及时通报投资亏损的事道歉,真的非常抱歉。”
“请不要试图用投资来提高收益了。”
“虽然有些难以启齿,但我本人,从来没有那么想过。”
汤浅咬紧嘴唇,说出了心里话。
“也就是说,这是羽根专务擅自……”
“我知道羽根的意图,他一方面想追究我在主营业务下滑方面