肃地交待完之后,冲着尚美微笑道,“谢谢你宝贵建议。们会好好参考。们之前心想着保护客人,有些忽视自己员工呢。”
“刚才举动有些僭越,非常抱歉。”
“没关系。接下来如果你注意到什也随时跟们沟通吧。”
尚美挺胸抬头回答声:“好!”
尚美回到前台,发现有三个接待员正在办理入住业务。令尚美吃惊是,其中个竟然是新田。他在没有任何人辅助情况下,独自接待着客人。在屏幕上确认预约信息,处理住宿登记表,收取入住押金,然后将房卡交给客人。整套对应流程简明流畅,礼貌用语使用得体。连态度看起来也柔和许多。
新田说着“请你慢走”送走名女客人之后,立刻回过头说:“你对接待有什不满吗?”
原来,新田早就注意到尚美在身后盯着自己。
尚美摇着头:“可是以敬佩目光在看着你呢。不过,你要尽可能在平时说话时就使用敬语。不养成习惯话,会不小心说漏嘴。”
新田皱着眉,用手指蹭蹭鼻尖:“要是养成用敬语称呼习惯才糟糕呢。等恢复警察身份时,会被大家厌恶。”
“不会啊。”
“人必须要扮演好自己职责角色。话说回来,你刚才去哪?”
“去总经理那里。他外出刚刚回来,去找他汇报下情况,包括栗原先生事情。”
“啊,原来如此。”新田微微露出不好意思神色。
“说起来,栗原先生离开之后,你好像想到什重要事情吧。后来有什进展?”
“啊,那个啊。”新田迅速环视下周围环境,把脸向尚美方向凑凑,“说不定,们找到解开疑团突破口。目前正在进行绝密调查。所以再等下吧。”新田在尚美耳边小声说。
尚美将目光投向新田黝黑帅气脸:“真吗?你发现什?”
“不是发现,而是通过推理挖掘出来。不过在切水落石出之前,即使是对你,也只能说到这里。”新田竖起食指,抵在自己嘴唇上。
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