节版。在实际
对话中，静静倾听、故事、幽默、姿势等，使双方交流比书中浓缩之后对话显得自然。
曾在伯利恒德黑萨难民营中
个清真寺讲解非,bao力沟通。听众是巴勒斯坦穆斯林男子，大约有170人。那时，巴勒斯坦人对美国人态度并不友好。演说时候，突然注意到，听众中传来阵低沉声音。翻译提醒：“他们正低声议论你是美国人！”此时，位男子站
起来。他冲着使劲喊道：“谋杀犯！”许多人立即随声附和，大喊：“杀手！”“杀孩子凶手！”“谋杀犯！”
十分幸运是，能够全神贯注地体会那个男人当时感受和需要。对这种情况发生早有预感。来难民营路上，看到几个前天晚上射入难民营催泪弹弹壳。每个弹壳上，“美国制造”这几个字都十分醒目。知道，对于美国供应催泪弹和其他武器给以色列，这些难民心中充满愤怒。
和那个称为谋杀犯男人开始对话：
：“你生气是因为你想要z.府改变它使用资源方式吗？”（不知道猜得对不对，但关键是，确实关心他感受和需要。）
他：“天杀，当然生气！你以为们需要催泪弹？们需要是排水管，不是你们催泪弹！们需要是房子！们需要建立自己国家！”
：“所以，你很愤怒，你想要些支持来改善生活条件并在政治上独立？”
他：“你知道们带着小孩在这里住27年是什
感觉吗？你对们长期以来生活状况有点点认识吗？”
：“听起来，你感到绝望。你想知道，或别人是不是能够真正解这种生活滋味？”
他：“你想解吗？告诉，你有孩子吗？他们上学吗？他们有运动场吗？儿子病！他在水沟里玩耍！他教室里没有书！你见过没有书学校吗？”
：“注意到，你在这里培养孩子，是多地痛苦！你想告诉，你所要正是所有父母想给孩子——好教育，以及健康环境来让他们玩耍和成长……”
他：“不错，这些是最基本。人权——你们美国人不是说这是人权吗？何不让更多美国人来这里看看你们给这里带来什样人权！”
：“你是希望更多美国人解你们巨大痛苦，并意识到们政治活动后果吗？”
们对话持续将近二十分钟，他直在表达痛苦，而倾听每句话所包含情感和需要。他主动帮助解他心灵以及深深不幸。并不将他话视为攻击，而当作来自人类同胞礼物。
当这位先生感到领会他意思，他开始愿意听
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