沟通技巧对谈判
成功有突出贡献。
在耶路撒冷，不同政治立场以色列人参加
个非,bao力沟通研讨班。参加者使用非,bao力沟通对容易引起争议西岸问题发表他们意见。许多已在西岸建立家园以色列人，相信他们行为是在履行宗教使命。然而，他们所面临挑战不仅来自巴勒斯坦人，而且来自那些承认这地区将属于巴勒斯坦以色列人。其间，
和位培训师示范如何以非,bao力沟通方式来倾听，然后请参加者轮流扮演其他人立场。20分钟后，位定居者宣布，如果她政治对手能像刚才那样倾听她心声，她愿意考虑放弃在西岸定居点，并迁到国际认可以色列领土。
在世界上，有些地区面临着激烈,bao力冲突以及棘手种族、宗教或政治问题。非,bao力沟通为这些地区提供有效解决办法。看到非,bao力沟通培训普及，以及人们使用它来调解以色列、巴勒斯坦、尼日利亚、卢旺达、塞拉利昂以及其他地区争端，感到特别地满足。和工作伙伴曾在贝尔格莱德紧张地工作三天，培训那里为和平工作市民——他们国家正在波斯尼亚和克罗地亚进行残酷战争。们刚抵达时，学员们看上去十分沮丧。随着培训进行，们听到他们咯咯笑声。他们找到力量源泉，并与们分享他们深深感激和快乐之情。接下来两周，们在克罗地亚、以色列和巴勒斯坦先后开展培训工作，们再次看到，通过运用非,bao力沟通，这些处于战乱之中人们恢复生活勇气和信心。
0能有机会到世界各地讲解非,bao力沟通，体会它所激发力量和喜悦，深感幸运。现在，很高兴，能够通过本书来与你分享非,bao力沟通丰富内容！
小结
非,bao力沟通提醒们专注于彼此观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使们情意相通，乐于互助。有些人用非,bao力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非,bao力沟通被用来协调各个层面争论和冲突。
非,bao力沟通案例
“杀手”“杀孩子凶手”“谋杀犯”
本书许多章节带有题为“非,bao力沟通在行动”对话。这些对话是想请读者体会非,bao力沟通原则实际应用。然而，非,bao力沟通不只是语言表达或使用文字技巧，它所包含意识和意图，也可以通过沉默、专注以及面部表情和身体语言来表达。你将读到“非,bao力沟通在行动”对话，是实际对话摘要和删
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