当我们难过、失望、沮丧或生气时，就很难以爱的方式沟通。消极的情感一出现，我们就会倾向立刻失去信任、关心、了解、接受、感激、尊重等爱的感觉，此时，即使出发点很好，谈话也会变成吵架，在这充满火药味的时刻，我们忘了如何以对双方都有效的方式沟通。
遇上这种情况时，女人会在不知不觉间倾向责骂男人，使他为他的行为感到内疚，女人假设了最坏的情况，口气像批评和气愤，而无视于配偶已尽力而为了。当她的消极感觉波动时，更难以信任、接受、感激的方式说话，她不知道她的态度对她的配偶造成多大的伤害。
男人难过时，倾向责难女人和她的感觉，当他消极感觉波动时，很难以关心、了解、尊重的方式说话，同样的他也不知道他的消极态度对她伤害有多深。
说话有时是没有效果的，幸好有另一种替代方式以写信给另一半代替口头上与之分享感觉。写信可使你听听自己的感觉，不必担心会伤害另一半。透过自由的表达和倾听自己的感觉，你自然能把自己调整得更具爱心。男人写信会变得更关心、了解和尊重；女人写信则会变得更信任、接受和感激。
写出你的消极感觉是测知自己声音多不具爱心的好方法，也可以减轻消极情感的强度，给积极感觉更多复活的空间。调整自己之后，你可以更具爱心的方式和另一半说话一个较少责难或批评的方式。如此，你被了解和被接受的机会将大大提升。
写了信后，你可能觉得不需要再谈话了，你可以更愿意为对方做些事。不管你写信是要分享感觉或只是要让自己好过一点，最重要的是，诚实写下感觉。不管你写信是要分享感觉或只是让自己好过一点，最重要的是，诚实写下感觉。
你也可以在心里使用同样的方法。谈话时先抑制自己的情绪，过后在心中回想发生的事，运用你的想像力想像你正在说你的感觉、想法和需求——不要用任何方式矫饰你自己。经由持续的内在对话表达内在最真实的感觉，你会突然摆脱消极的控制。不管你是写下自己的感觉或在心里做对话，你的消极感觉都会变弱，积极感觉会再度出现。情书技巧大大增加了这个过程的力量和效率。写情书的技巧也可只运用在心灵的对话上。情书技巧
减轻消极感觉，以爱沟通的最好方式是使用情书技巧。以特殊的方式写出感觉会自动减少负面情感，增加积极的感觉。情书技巧提升了写信流程，以下是情书技巧的三部分。
一、写一封表达你的气愤、伤心、害怕、后悔和爱的感觉的情书。
二、写一封表达你想听听另一半说什么的回应信。
三、和另一半分享你的情书和回应信。
