他在迷茫地围着报告和沟通策略团团转日子里孜孜追求。
同样现实状况给很多知识工作者带来问题。他们想要证明自己是有生产能力团队成员,能够胜任自己职位,但是他们却完全不清楚这项目标到底该如何体现。他们没有不断提高H指数,也没有修好摩托车,作为自身价值证据。为解决这个问题,很多人都追溯到生产能力尚可观察到时代:工业时代。
要理解这项论断,可以回忆下伴随着生产线兴起而盛行效率运动(EfficiencyMovement),尤其典型是其创始人弗雷德里克·泰勒(FredericTaylor),他广为人知做法是拿着秒表站在那里监测工人动作效率——寻找提升工人完成任务速度方法。在泰勒时代,生产能力没有任何歧义:单位时间产出产品数量。似乎在当今商业领域,很多知识工作者别无他法,只能投向这种传统生产能力概念,试图在职业生活茫然之地稳固自身价值——比如大卫·艾伦甚至用“装配小部件”(crankingwidgets)这特定词语来形容高效工作流程。认为知识工作者越来越多地表现为可视忙碌,是因为他们没有更好方法证明自身价值。们来给这种倾向性起个名字。
忙碌代表生产能力(BusynessasProxyforProductivity):在工作中,对于生产能力和价值没有明确指标时,很多知识工作者都会采用工业时代关于生产能力指标,以可视方式完成很多事情。
这种思维方式为很多有损深度行为之盛行提供又种解释。如果你随时都在收发电子邮件,如果你不断安排、参加会议,如果有人在Hall之类即时通讯系统中发布个新问题,让你在几秒钟内就参与其中,又或者你在开放式办公室中漫步,随时向遇到人道出自己想法——所有这些行为都可以使你在公众眼里看似很忙碌。如果你将忙碌看作生产能力,那想要自己和他人信服你工作做得很好,这些行为就至关重要。
这种思维方式并不定是非理性。对于有些人而言,他们工作确要依赖于此类行为。比如,2013年雅虎新任首席执行官玛丽莎·梅耶尔(MarissaMayer)禁止员工回家工作。她先查看雅虎员工远程登录公司服务器虚拟个人网络服务器记录之后才做出这个决定。梅耶尔很失望,因为在家工作员工白天登录时间不够多。从某种意义上讲,她在惩罚员工没有花更多时间查看电子邮件(登录服务器首要原因之)。她传递出这样
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