roup)——家高压管理咨询公司,联结文化已经内化于公司骨髓——允许她调节公司团队工作习惯。她想要检验个简单问题:持续保持联结状态是否真正有助于工作?为达到这个目,她采用些极端手段:她迫使团队中每名成员在工作日中选整天不上班,也就是说,和公司内外任何人都断开联系。
“最初,这个团队抵制这项实验。”她回忆起其中次尝试,“负责合伙人直对基本观点很支持,但这时也突然有些紧张,害怕告诉客户她团队中每个成员每周都有天不工作。”那些咨询员也同样紧张,担忧他们这样做会“置事业于危机”。但是这个团队并没有失去客户,团队成员也没有丢掉工作。相反,这些咨询员在工作中找到更多乐趣,内部沟通也更通畅,也学到更多东西(考虑到上章中强调技能发展与深度工作之间关联,们或许已经能够预测到这点),而且或许最重要是“为客户提供更好产品”。
由此引出个有趣问题:为什有那多公司像波士顿咨询集团样,培育种联结文化,尽管如佩罗在其研究中发现,此举会损害员工幸福感和生产效率,而且很可能无助于提高底线?想答案可以从下述工作场所行为现实中找到。
最小阻力原则(ThePrincipleofLeastResistance):在工作环境下,若各种行为对于底线影响没有得到明确反馈意见,们倾向于采用当下最简单易行行为。
回到为何联结文化会持久不衰问题上,根据们原则,答案是因为这样更简单。至少有两个重要原因可以证明这个观点真实性。第个原因关乎对个人需求响应。如果在你所处工作环境下,提出问题能够立刻得到答案,需要某特定信息能够立刻得到,那你生活就会变得更简单,至少在当时是这样。如果无法得到这样迅速响应,你就需要做更多预先工作计划,需要更具条理性,同时还要时刻准备暂时搁置工作,将注意力转移到别处,等待所提要求达成。所有这些都将使你日常工作生活更加艰难(尽管从长期来讲,这样做能够得到更令人满意、更好结果)。
本章前文中提及职业场合即时通讯兴起,将这种思维方式推向极致。如果小时内能够得到电子邮件答复可以使你工作变得轻松,那在分钟内通过即时消息获取答案则可以成倍提升轻松度。
联结文化可以使生活更简单第二个原因在于,它可以创造出种环境,在这种环境下利用收件箱管理天工作是可以被接受—
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