上，然后战战兢兢地走过他们身边，只要跟身边的人继续正常对话就可以了——但是真的不要盯着看。
悲伤辅导师
保罗·皮门特尔
我开始做这份工作的时候，脑子里全部都是1983年发生在哈洛德百货的爱尔兰共和军轰炸事件。那个时候我应该已经16岁了，还没有考到驾照。那是一个周六，我姐姐在哈洛德百货男装部值班。早上，父亲过来把我弄醒，因为我前一天晚上出去喝酒了还是什么的——那时候的我有点叛逆。我醒来问，妈妈呢？父亲说，她去牛津街了。我打开电视新闻，电视上说，哈洛德百货男装部发生炸弹袭击，我马上想，天，最好赶紧到那里去。我试着给男装部打电话，没人接听，于是我开着父亲的宝马迷你（还没驾照呢），像个疯子一样地冲到帕克巷上。我们家住在马里波恩，我听着电台，里面说，在牛津街也有疑似炸弹袭击。我当时想，奶奶的，妈妈和姐姐怎么在同一天遇上事情呢？
当然，到了之后，我发现哈洛德百货被清场了，但是不知道人被安置到了哪里。我没法进入骑士桥(1)，于是绕到后面，看到有人聚集在一个仓库里，就想，可能姐姐也在里面。我走进去，她果然在那里。她吓坏了。我对她说，咱们回家吧。我把她弄上车，载回家后，就准备出去找妈妈。要知道，我听到的消息是在牛津街有一个炸弹爆炸了。我们找不到妈妈。那时候也没有手机，所以联系不上。情况就是这么令人心焦。我们正准备出门时，妈妈出现在家门口。我说，牛津街发生了炸弹袭击啊。她说，哦，有吗？她完全没意识到。那天晚上，我们四个人整整齐齐地坐下来吃晚饭，特别开心。我们感恩上天保佑。
后来，当我开始做这份工作时，姐姐告诉我说，炸弹袭击当天，她目睹一个男人的头被炸弹炸飞了。这么长时间里，她一直活在那幅恐怖情景的阴影里，但是从来没有人能够在精神上支持她，陪她走出来。
发生在哈洛德百货的炸弹袭击事件影响了我很长时间。这也是我决定做悲伤辅导师的一个原因。
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伦敦七七爆炸案(2)发生后不久，我们建立了七七援助中心。中心的电话跟机关枪一样响个不停，又好像开了洪水闸门一样，最后，援助热线电话得24小时开放，我们用了两三周才适应。在经历过创伤的人当中，只有大概5％～25％的人会发展出创伤后应激障碍，其余的人都可以顺利度过。但是这些亲历者时不时会需要人跟他们聊天，或者生气时可能需要有人听他们发泄两句，又或者倾听他们对自己内心罪恶感的倾诉。他们回述的细节甚至会精确到分钟，还会描述血的气味、泥土的气
