对待，只会以牙还牙地反击粗鲁待
人。可以由着性子对顾客不礼貌——这是店，没人能解雇
但大部分在店里打工人处在另个位子上，利用这点去毫不客气地剥削他们是最看不惯事。是，会描述某些顾客相貌，但那只是客观印象——不是评价。大部分情况下。
流水：143.90镑
顾客人数：14
10月8日，星期三
网店订单：6
找到书：4
临近饭点，个客人开价10镑想买本标价80镑书。告诉他如果他客客气气还价，可以给他便宜10镑。他把书狠狠摔到柜台上，愤然离去。这
来，觉得今天还是避开顾客为宜，于是找
本新书躲进工作间读起来。这次拿是《绑架》如果刚才那位顾客遭此命运，会乐见其成。
流水：264.49镑
顾客人数：19
10月9日，星期四
网店订单：3
找到书：3
今天订单都来自亚马逊。
店里很安静。和上个星期形成鲜明对比。
为数不多几位顾客中有个女人，她在店里晃悠十分钟，然后走到柜台前问道：“那，啥叫’书店’呢？你们是卖书还是干吗？还是说大家可以进来直接把书拿走？”目瞪口呆，时语塞。幸亏她打破沉默，继续硬聊下去：“不是这边，是个游客。店里书都是别人给吗？这里平时都有些啥事？事情就是这样吗？”事后想来，当时反应是徒劳：试着向她讲解零售基本原理。说实话，她个五十来岁人，应该早就懂。可才说到半她就溜出店里。
下午3点，“文身控异教徒”桑迪来挑两本书。扣除他相应积点。
流水：222.45镑
顾客人数：19
10月10日，星期五
网店订单：3
找到书：2
今天订单里又有本书找不到，也是们在把旧仓库里那批书寄给伊恩前忘记下架。
上午11点，位客人拿着几张爱尔兰地图来到柜台，要告诉他每张出版年份。接着，向害怕那种话来：“来告诉你为什要搜求关于这区域旧地图和书籍，因为在研究家族史，曾祖父……”大概五分钟后才插得进话说那些地图没标年份，不过应该都是1910年左右印行。
准备弄个面具，在额头部位印“干何事”，以后碰到这种情况就戴上。
个规划部门人来查看门口“书螺旋”。好像有人提交投诉，这下得获得建筑许可才行。她对“书螺旋”态度倒很宽容，说如果她能做决定，会随它们去，也不必申请许可，但现在有正式投诉
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