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穿过酒店正面滑动门走进来对大约二十五六岁情侣,他们穿着情侣T恤和牛仔裤。走进大堂后,他们边新奇地打量着周围环境,边走向前台。
现在,前台有三位接待员。其中个是新人。那对情侣正朝着新人面前走去。
男性首先开口道:“刚才打电话预约过。”接着又报出自己姓名。听口音应该是关西人士。
新人接待员确认下面前预约屏幕,说道:“恭候您多时。您今晚预订间双人房,入住晚,对吗?”
“是,没错。”男性答应着,随即和身边女性相视笑。
新人接待员拿出住宿登记表,说明填写要求。在男客人填表时候,接待员开始在系统里选择房间。系列流程都很顺畅。可就在两周以前,就连这些事情他还处理得很生硬呢。
男客人填好表格。
新人收下表格后说道:“非常感谢您配合。您在预约时希望用现金结账,请问这点有变化吗?”
“没有,用现金结。”男客人想都没想。
“好,那需要先收取您三万元现金作为押金。”
新人说完这句话,男客人立刻变脸色:“欸?那是什?”
新人解释道:“是保证金。当然,在您退房时候会把差额返还给您。”
男客人皱着眉头:“没听说要付押金啊。”
这点应该是不可能。当天入住预约电话都是由前台受理。接受预约时候,按照规定,定要跟客人讲清楚需要付押金,大概是男客人没注意听吧。
“房间住宿费用应该不到三万元啊,为什要收那多押金?”
“这个……是因为要把额外消费提前包含进去。比如说冰箱里饮品等等。”
男客人摆摆手道:“们不需要冰箱里饮料。想喝话会从便利店里买。如果要收取三万元押金,钱包就空。”
“那……能不能先把卡寄存在们这里。您退房时候还是可以用现金结账。”
男性客人摇着头,说道:“如果有信用卡就不需要用现金结账。住宿费用也就是两万元左右吧,那支付两万元不就可以?”
山岸尚美在旁边边听着他们对话,边想,这位新人小哥会怎处理呢?这对情侣今晚消费预算恐怕只有三万元。那那位男客人想法,作为折衷提案似乎也还不错。
“知道,”新人接待员打定主意说道,“那就收您两万元押金……”话刚说半,就被打断。“不,不用收,”是旁尚美插进来说,“不用付押金。”
男性客人满脸疑惑地会儿看看尚美,会儿看看新人接待员,问道:“可以不付押金吗?”
“是
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