忙不迭地道歉:“不好意思,耽误您,您请用。”
乔宇颂把东西收好,拿上毛毯,要给刚才那位女士送去前,见到还有个枕头,于是并带上。
对方抬头,眼神中充满质疑,道:“怎这慢?”
“对不起,今天后舱毛毯余量不足,找会儿。”他打开毛毯,微笑问,“需要为您盖上吗?”
她挑眉,接过毛毯盖在腿上,淡淡道:“自己来吧。”
乔宇颂问:“请问您需要靠枕吗?您看起来很疲惫,或许用靠枕会好些。”
她讶异地再次端量乔宇颂,接过靠枕,表情看起来漫不经心,道:“换衣服?”
他讪讪笑,承认道:“感谢您提醒,是工作疏忽。”
“知道就好,工作不称职,怎给组员们当表率?你这后舱乘务长,看来年终得重新评评。”她懒洋洋地问,“饭还没送来?”
乔宇颂心中凛,立刻道:“您稍等,们很快开始提供机餐。”
说着,他尽力地对她表现出热情和喜悦态度,朝她灿烂笑后,转身灰着脸往回走。
那个人果然是航司内聘检查员,送餐结束后不久,乔宇颂通过查看乘客信息,确认她身份。
往常,有检查员上飞机,乘务组人都会在起飞前得知。
这来,即便他们神不知鬼不觉地混迹在乘客之中执行检查工作,乘务组也能够打有准备仗,争取做到面面俱到,少被他们抓住把柄,少扣分。
不过这次,因为乔宇颂迟到,他没来得及查看机上乘客信息,所以不知道检查员存在。
后舱那几个姑娘该是早就知道,故意让他去应对。结果乔宇颂正巧状态不佳,被抓个正着。
他知道完,这分扣定,不但自己会遭受考核,乘务组其他人也得跟着遭殃。
不过,其他人受到牵连般影响不大,乔宇颂曾经也连坐过——跑两趟代购就能挣回来。她们把他拱出去,分明是下套。
这种事乔宇颂以前参与过。
当时他还没升后舱乘务长,只是个对前辈唯命是从新人。
那回,乘务组里有两位前辈曾经竞争过后舱乘务长位置,其中位后来当上,另位留在头等舱继续担任乘务员。
彼时后舱乘务长特意串通乘务长和其他乘务员,对头等舱那位隐瞒内部检查员存在。
偏偏头等舱那位往日里不是省油灯,走是高岭之花路线,不够热情服务态度很快得罪检查员,反应过来时已经后悔莫及。
没过多久,她就被下考核单,还被通报批评,降到后舱。
勾心斗角,是他们在学校里学成生存之道。
在工作过程中,他们得对乘客小心、对领导谨慎,对同事,
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