923号房清洁员进行确认。两名清洁员都坚称自己绝没有碰客人行李。”身材微胖滨岛可能是有点儿紧张,声音比平常略显高亢,“只不过,在做0923号房清洁时,是有刑警在场。可能是那位刑警动客人行李。那两名清洁员是这样回答,已经如实转告山岸。”
“然后呢?”新田又问道。
尚美深呼口气:“在那个时间点还没能最终锁定事实,但总不能让客人直等下去。判断应该是刑警动客人行李,于是就以这个假设为前提回复客人。”
“具体是怎回复?”新田充满好奇地问道。
“解释说,清洁员在清扫房间时本想移动下包包,不料将其失手打翻在地,可能就是那个时候包里面物品位置被弄乱吧。然后又向客人道歉。试探着问客人要不要把当时清洁负责人叫过来直接再解释遍,客人听解释之后好像已经放心,说没这个必要。”
“原来如此。不愧是山岸小姐。处理得太完美。”
“过奖。”山岸习惯性地低头道谢。但刚道完谢,马上就后悔,干吗自己非道谢不可呢。
“您怎想,稻垣警部?”藤木道,“就凭刚才听到内容,也和山岸样,认为是你们翻客人包。你有反对意见吗?”
稻垣仍然抱着胳膊,稍稍转头问旁边本宫:“也说不上是翻吧?”
“对。也就是稍微瞄眼包里面。”本宫回答道,语气粗鲁。
“只是瞄眼,摆在最上面化妆包怎可能跑到最底下去?!”尚美不满地讥讽道。
“想打开包时候不小心碰到地上去,就是在那个时候里面东西被打乱。你是叫山岸小姐来着吧。你跟客人解释情况实际上真就发生呢。”
“真是派胡言……说到底,开始你随便动手打开客人行李本身就是违规。”
尚美瞪着本宫那瘦骨嶙峋脸毫不客气地反击。但本宫副事不关己样子。
“本来,作为酒店,不经客人同意就让外部人员进入房间是绝对不允许行为。但是这次们还是同意让你们和清洁员起进入部分房间,是因为们也知道现在正面临紧急状况。”
“认为您判断非常英明。”
稻垣赞美在尚美听来只是句场面话。估计藤木也是样,他不耐烦地摆摆手:“但是不管情况多特殊,有些规定说不能犯就坚决不能犯。既不能给与案件无关客人添麻烦,也不能让他们觉得不愉快。们要努力提供像往常样,不对,应该是比往常更好服务给客人。”
“这点绝对理解。”稻垣终于放下架起胳膊,又挺直脊背,“这次确实做得有点
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节,否则可能部分章节内容会丢失。