则在最后关头拒绝了。
直到下班时间九点,修打了近两百通电话,但一个约访都没有拿到。
或许是因为长时间以不习惯的敬语说话,修觉得疲惫极了。“不需要!”“不要再打电话来了!”主妇们那种歇斯底里的反应,也造成了精神的严重损耗。
才上工一天,本来就不可能轻易拿到约访,或许久了就习惯了。尽管这么想,但是第二天、第三天,修还是没有拿到一个约访。
事务所墙上贴的业绩直方图上角落处也加上了修的名字。长条柱最长的是谷冈,其他人也都有不错的成绩。虽然没有业绩要求,但一连三天都没有半点成果,还是让修倍感压力。如果兼职人员里有可以商量的朋友就好了,但每个人上班的时间都不一定,工作时又得不停地打电话,根本没有机会交谈。
这天,信用卡公司打电话到事务所,确定持卡人身份。修担心自己谎报工龄和收入的事会被曝光,极其紧张。
晚上九点离开事务所时,他刚好和谷冈搭乘同一部电梯。修向他点点头,谷冈也有礼地低了下朋克头,微笑问道:“成果如何?”
谷冈的态度就和他电话里的说话方式一样异于外表,十分和蔼可亲。
“完全不行,连一个约访都拿不到。”
“一开始每个人都是这样的。刚开始做这份兼职的时候,我也是连续三天都没有成果。”
“可是现在你成了第一名呢!”
“还好吧,我打的电话比别人多嘛!”
“只是这样而已吗?应该有什么秘诀吧?”
谷冈笑而不答。机会难得,修想向他讨教工作上的诀窍,但谷冈应该不愿意向别人透露吧!电梯门打开,两人离开大楼。
“再见。”修向谷冈道别。就要离开时,谷冈突然说:“你想知道吗?”
谷冈的眼睛莫名地闪闪发亮,那诡异的气氛让修犹豫了,但他还是很想知道电话营销的秘诀,便战战兢兢地点了点头。
谷冈邀修来到附近的汉堡店。
一坐下来,谷冈就说要玩角色扮演,一方扮客户,另一方演推销员,练习电话话术。
“手册你已经会背了吧?”
“大概。可是要在这里练习吗?”
谷冈不理会修的问题,接着说:“好,那你当推销员,我是主妇客户。铃铃铃,喂,这里是谷冈家。来,说话吧!”
周围都是年轻女客,谷冈却以大得离谱的音量高声说话。修不想在这种地方练习话术,不过是他要求指导的,而且谷冈异常热心的态度也让他无法拒绝。
“电话营销得在一开始的三十秒内决胜负。如果默不吭声,客人会挂电话的。”
修意识到自己的脸因为害羞而红了起来,连忙说:“抱歉,在百忙之中打扰您。我是××大学的学生——”
“声