周
上午,运维组开周会。
张学扬让组里同事挨个发言，对上周
工作做个简单回顾和总结。
每个人只有不到十分钟时间，所以大家都挑重点说。
裴洋说：“上周
这边接到问题突然,bao增,而且问题现象都有点相似。”
宋越意识到什
,立刻问：“是不是和零售价有关？”
裴洋点点头，“对,全球好几个区域业务代表都反馈商品零售价不对,比后台维护成本价还低。你也接到这个问题
吗？”
宋越说：“也遇到，主要集中在周五这天。”
“也是这个时间。”裴洋看向张学扬,又继续说，“按道理价格变动这重要事，应该会在后台保存修改日志才对。可是这次问题很蹊跷,查后台审计表,没有留下任何修改记录，不确定是日志程序也出问题还是怎回事。”
张学扬听他们讲完，拧着眉头思考片刻，神色严肃地开口——
“你们遇到这个情况，应该和江总这两天在紧急处理事情有关。
“这件事敏感程度比较高,需要尽可能保密,所以当前只在管理层讨论过,你们可能没有听说。
“上周四晚上九点多,星云系统后台遭到黑客攻击,数据接口响应异常,导致部分用户敏感数据泄露，物流和进销存数据也出现错乱。
“江总让参与调查,可能是疏忽,没有注意到零售价也出问题。总之这事会汇报给江总,之后也会持续关注。
“你们如果再收到类似问题，正常在后台帮用户修正数据就行。不过提醒点，你们和用户沟通根本原因时要注意换种方式解释，不该说话别往外说，明白吗？”
黑客攻击对于任何个企业级系统来说都是非常重大事故。
这种事旦传出去，会严重影响业务团队对于系统数据信任程度，也难怪公司高层对此保密不谈。
宋越点头，裴洋也点头承诺：“明白，老大放心，们不会往外传。”
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周会结束后，大家各自回到工位。
裴洋解锁电脑，看到工单处理系统里又多好几个新问题等待处理。
和预料中样，这些问题要是说零售价格错，要是物流进度不对，或是库存数量无缘无故减少……
总之都与黑客攻击脱不开关系。
裴洋个问题个问题地解决，过程中不仅要将数据恢复正常，还要给用户赔不是，安抚用户,bao躁情绪，防止用户投诉。
这类事情处理起来操作很简单，只需要改下后台数据库就可以。
但是对于运维人员来说，情绪消耗却十分明显。
才中午而已，裴洋已经感觉精疲力尽。
宋越和陆祺
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